Política de Entrega

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Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.

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Em geral o frete ocorrerá entre 5 à 10 dias úteis

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Recomendamos que verifique o status do seu pedido e acompanhe o percurso de entrega com seu código de rastreio.

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Serão feitas duas tentativas de entrega no endereço informado no cadastro, caso a mesma não seja concluída a mercadoria voltará para nosso centro de distribuição. Onde entraremos em contato para alinharmos uma nova tentativa de entrega, sendo esta com os custos todos arcados pelo cliente.

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Política de Troca / Devolução / Reembolso

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1. Paiol Café Boutique assegura ao ASSINANTE a possibilidade de cancelamento a qualquer tempo, mediante aviso prévio por parte do ASSINANTE por meio do acesso interno do ASSINANTE no site ou por e-mail, e consequente devolução do valor proporcional aos Produtos ainda não postados, se for o caso.

2. Após a postagem, o ASSINANTE poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, em até 7 (sete) dias corridos após a entrega, para a devolução do Produto, devendo arcar com as despesas de postagem e processamento da devolução.

3. As devoluções por desistência da compra serão aceitas caso o Produto não tenha sido utilizado, ou não correspondam ao Produto solicitado (erro operacional), devendo o mesmo se apresentar nas mesmas condições em que foi recebido, sem haver violação da embalagem ou indício de uso do Produto.

4. Diante do não cumprimento das condições estabelecidas acima, não será aceita a devolução do Produto.

5. Em caso de devolução, por defeito de fabricação ou desistência, em conformidade com as condições acima, a restituição do valor referente ao Produto devolvido será feita em até 30 dias corridos.

6. Para outras dúvidas e esclarecimentos, o ASSINANTE poderá em contato com a equipe Paiol Café Boutique pelo e-mail contato@fazendacaxambu.com.br ou telefone (35) 9 9939-1194 (funcionamento de segunda a sexta das 7 às 17 horas).